Novice
24. februar 2026
Novice
03. april 2026
Plačila nastanitev: izzivi in priložnosti
Ponudniki nastanitev se danes soočajo s številnimi izzivi na področju plačil, ki neposredno vplivajo na dobičkonosnost in zadovoljstvo gostov. Visoke provizije plačil in povračila (chargebacki) povzročajo vse več težav. Na srečo pa obstajajo inovativne možnosti plačevanja, ki povečujejo prihodke in izboljšujejo izkušnjo gostov.
Plačilni izzivi za nastanitveno panogo
Ključni izzivi
- Visoki stroški kartičnega poslovanja: velik del prihodkov se izgubi zaradi provizij kartičnih shem.
- Povračila (chargebacki): izguba prihodkov zaradi reklamacij kartičnih plačil.
- Zamude pri poravnavah: plačila gostov se pogosto poravnajo šele v 3–7 dneh.
- Ročna skladnost: preverjanje računov ter izpolnjevanje zahtev AML in KYC zahteva čas in vire.
- Goljufije → tradicionalna kartična plačila so dovzetna za zlorabe
Nastanitvena panoga se sooča s številnimi plačilnimi izzivi, ki neposredno vplivajo na dobičkonosnost in zadovoljstvo gostov. Enega največjih problemov tako predstavljajo visoki stroški kartičnih plačil.
Provizije kartic neopazno znižujejo dobiček in pogosto znašajo med 1,5%in3,5 % na transakcijo. Po podatkih HospitalityTech so trgovci samo v letu 2023 plačali več kot 149 milijard evrov provizij za kartično procesiranje, pri čemer je pomemben delež prispevala prav nastanitvena panoga.
Čeprav so bila povračila prvotno namenjena zaščiti potrošnikov, se danes pogosto zlorabljajo. V letu 2023 se je sektor soočil s približno 23,25 milijarde evrov vrednosti povračil (chargebackov). Pri najemu sob se pogosto zgodi, da podjetja izgubijo tako prihodek kot tudi razpoložljivost sobe, čeprav je bila storitev opravljena.
FLIQA rešitev za nastanitveno panogo
Ključne rešitve
- Nižji stroški plačil: do 50% nižji stroški v primerjavi s kartičnimi plačili.
- Brez povračil (chargebacks): FLIQA odpravlja mehanizem povračil.
- Takojšnja poravnava: plačila so potrjena in poravnana v realnem času.
- Preverjena izplačila: plačila se izvajajo izključno z preverjenih bančnih računov, kar zmanjšuje tveganje goljufij.
- Popolna skladnost z regulativo: FLIQA podpira zahteve PSD2, GDPR, AML in KYC.
FLIQA-ina rešitev Pay-by-Bank omogoča gostom, da plačajo neposredno s svojega bančnega računa prek varnega vmesnika, brez potrebe po posrednikih. Tak pristop odpravlja stroške kartičnega procesiranja in jih lahko zniža do 50%. Hkrati popolnoma odpravi mehanizem povračil. Plačila se obdelajo v realnem času ali v nekaj urah, kar omogoča takojšnjo potrditev rezervacij in izboljšanje denarnega toka.
Vsaka transakcija zahteva močno avtentikacijo uporabnika (SCA), kar bistveno zmanjša tveganje goljufij. To ne le povečuje varnost, temveč tudi zagotavlja stalno skladnost s finančnimi predpisi brez dodatnih operativnih obremenitev.
FLIQA zagotavlja tudi popolno transparentnost vseh transakcij. Vsako plačilo vključuje podrobne podatke, kot so časovni žigi, identiteta plačnika in status transakcije. Z optimizacijo plačilnih procesov in zmanjšanjem kompleksnosti lahko več virov namenite izboljšanju izkušnje gostov.
